Zahlen und Fakten

• Wir bearbeiten eine Jahresdurchschnittsmenge von ca. 1.203.000 Kontakten, davon  708.000 Gespräche und 495.000 schriftliche Aufträge.

• Inbound
  (Leserservice, Anzeigenservice & -verkauf, Ticketservice, Backoffice)

  • Wir leisten einen kompetenten und professionellen Kundendienst in den Bereichen Leserservice, Anzeigenservice & -verkauf und Ticketservice.

• Outbound

  • Wir erkennen Bedürfnisse durch die richtigen Fragen, wenn es um die Kündigerrückgewinnung, die Gewinnung von Neukunden (Abonnenten), den Verkauf von Anzeigen, Marktforschung und Service-Calls (Zufriedenheitsanrufe, Überprüfung der Zustellqualität) geht.

• Wir erhöhen Ihre Erreichbarkeit und überzeugen ohne zu überreden!